Kako izvršiti uplatu
Prijavite se, otvorite blagajnu, odaberite metodu i unesite iznos unutar prikazanih granica. Ako želite bonus, aktivirajte ga prije kvalificirane uplate i provjerite jesu li odabrana metoda i iznos dopušteni.
Koristite samo karticu, račun ili e-novčanik na vlastito ime. Ime vlasnika načina plaćanja treba odgovarati potvrđenim podacima FS Casino računa; plaćanja treće osobe mogu biti odbijena, a račun upućen na dodatnu provjeru.
Objavljene metode i rasponi
- Visa i Mastercard: uplata od 10 €, isplata od 10 €, do 450 € po zahtjevu; metoda obično 2–5 radnih dana nakon odobrenja.
- Neteller i Skrill: uplata i isplata od 10 €, do 5.000 € po isplati; metoda obično unutar 24 sata nakon odobrenja.
- MiFinity i Piastrix: uplata od 5 €, isplata od 10 €, do 2.500 € po isplati; metoda obično unutar 24 sata.
- Bitcoin i Ethereum: objavljeni minimum 20 €, do 5.000 € po isplati; vrijeme ovisi o potvrdi mreže.
- Jeton i Flexepin: uplata i isplata od 10 €, do 2.000 € po isplati; metoda obično unutar 24 sata.
Ponuda u blagajni ima prednost jer metode, valute, granice i dostupnost mogu ovisiti o lokaciji, statusu računa i platnom pružatelju.
Kako poslati zahtjev za isplatu
- Dovršite sva obvezna polja profila.
- Otvorite blagajnu i odaberite dostupnu metodu za isplatu.
- Kada je moguće, koristite istu metodu kojom ste izvršili uplatu.
- Unesite iznos, provjerite granice i potvrdite zahtjev.
- Ako se zatraži KYC, dostavite čitljive dokumente kroz kanal koji navede podrška.
- Pratite status zahtjeva i odgovorite na eventualni sigurnosni upit.
Rokovi internog odobrenja
Prema objavljenim općim uvjetima, zahtjev do ekvivalenta 300 USD odobrava se do dva radna dana; od 301 do 1.500 USD do pet; od 1.501 do 15.000 USD do 14; a od 15.001 USD do 30 radnih dana. Vikendi i praznici ne ulaze u navedene rokove.
Nakon odobrenja FS Casino ne upravlja dodatnim vremenom banke, kartične kuće, blockchain mreže ili drugog platnog posrednika. Konačno knjiženje zato može trajati dulje od interne obrade.
KYC prije isplate
Za zahtjev od 1.000 USD ili više obvezna je identifikacija. Standardna KYC provjera također se primjenjuje kada ukupne transakcije dosegnu ili prijeđu 1.000 USD/EUR, a može biti zatražena i ranije prema procjeni rizika.
Dokumenti mogu uključivati osobnu iskaznicu ili putovnicu, selfie, dokaz adrese, potvrdu vlasništva nad načinom plaćanja te u određenim okolnostima dokaz izvora sredstava ili videopoziv.
Naknade i promet depozita
Ako je ostvareni promet manji od dvostrukog iznosa depozita, platforma zadržava pravo naplatiti 20% troška isplate, najmanje 0,50 USD ili protuvrijednost. Mogu se naplatiti i stvarni troškovi povlačenja sredstava koja nisu korištena za igru.
Ne uplaćujte samo radi brzog prosljeđivanja sredstava. Povrat kartičnog plaćanja, korištenje tuđeg sredstva plaćanja ili nepodudaranje podataka može pokrenuti sigurnosnu provjeru.
Ako isplata kasni
Najprije provjerite status u blagajni i e-poštu povezanu s računom. Zatim pripremite datum zahtjeva, iznos, metodu i identifikator transakcije te kontaktirajte podršku. Ne šaljite lozinku, CVV ili puni broj kartice.