Prije registracije
- Morate imati najmanje 18 godina ili višu zakonsku dob u svojoj jurisdikciji.
- Provjerite smijete li koristiti online igre na sreću na svojoj lokaciji.
- Pripremite vlastitu e-poštu, broj telefona i način plaćanja na svoje ime.
- Odaberite valutu pažljivo jer naknadna promjena može biti ograničena.
- Jedna osoba smije imati samo jedan glavni račun.
Otvaranje računa korak po korak
- Odaberite Registriraj se.
- Upišite e-poštu ili broj telefona i izradite jedinstvenu lozinku.
- Odaberite valutu računa i unesite tražene osobne podatke.
- Ako koristite promotivni kod ili ponudu, provjerite je li pravilno odabrana.
- Potvrdite punoljetnost i prihvatite primjenjive uvjete.
- Dovršite potvrdu e-pošte ili SMS koda.
Točni podaci štite isplatu
Ime, datum rođenja, adresa i podaci o plaćanju trebaju odgovarati dokumentima. Nadimak, netočan datum ili tuđa kartica mogu odgoditi provjeru i ograničiti transakcije.
Ako se podatak promijeni, kontaktirajte podršku prije slanja zahtjeva za isplatu. Nemojte otvarati novi račun radi ispravka postojećeg profila.
Kada se provodi KYC
Standardna provjera primjenjuje se kada ukupan iznos transakcija na platformi dosegne ili prijeđe 1.000 USD/EUR. Identifikacija je obvezna i za zahtjev za isplatu od 1.000 USD ili više.
Provjera može biti zatražena ranije ako postoji sigurnosni, teritorijalni, transakcijski ili AML rizik, sumnja na korištenje više računa ili nepodudaranje podataka.
Dokumenti koji mogu biti zatraženi
- Osobna iskaznica ili putovnica s vidljivim imenom, datumom rođenja, rokom valjanosti i fotografijom.
- Selfie s identifikacijskim dokumentom.
- Dokaz adrese, primjerice odgovarajući račun ili službeni dokument.
- Fotografija kartice s vidljivim imenom vlasnika, prvih šest i posljednje četiri znamenke; CVV i ostale znamenke mogu se prekriti.
- Bankovni izvod ili potvrda vlasništva nad e-novčanikom.
- Dokaz izvora sredstava, primjerice izvod, potvrda prihoda ili porezni dokument.
- Fotografija s ručno napisanom potvrdom ili videopoziv ako to zahtijeva konkretan slučaj.
Kako pripremiti čitljivu dokumentaciju
- Fotografirajte cijeli dokument, uključujući sva četiri ruba.
- Koristite dobro svjetlo bez odsjaja, sjene i zamućenja.
- Ne uređujte podatke koji moraju ostati vidljivi.
- Provjerite je li dokument važeći i odgovara li profilu.
- Šaljite dokumente samo kroz sigurni kanal koji navede podrška.
Provjera načina plaćanja
Kartica, bankovni račun ili e-novčanik mora pripadati vlasniku FS Casino računa. E-pošta e-novčanika u pravilu treba odgovarati e-pošti registriranog računa.
Ako izvorna metoda ne podržava isplatu, može biti ponuđen bankovni račun ili druga metoda na kojoj se može pouzdano potvrditi vlasništvo.
Ako provjera nije dovršena
Tijekom provjere isplata može biti ograničena. Provjerite poruku podrške, dostavite samo tražene dokumente i odgovorite iz registrirane e-pošte.
Odbijanje provjere, netočni podaci ili nemogućnost potvrde dobi mogu dovesti do ograničenja ili zatvaranja računa prema uvjetima.