Podaci računa
To može uključivati ime i prezime, datum rođenja, adresu, državu, valutu računa, e-poštu, broj telefona i komunikacijske postavke. Korisnik treba održavati podatke točnima kako bi provjera i povrat sredstava bili pouzdani.
KYC i financijski podaci
Za provjeru se mogu obrađivati fotografija osobnog dokumenta, selfie, dokaz adrese, ograničeni podaci kartice ili e-novčanika, bankovni izvod i dokaz izvora sredstava. Osjetljive podatke šaljite samo kroz kanal koji navede podrška.
Transakcijski zapisi uključuju uplate, isplate, bonuse, uloge, dobitke, povrate i identifikatore platnog pružatelja. Ti podaci koriste se za izvršenje usluge, sigurnosnu analizu i zakonsko čuvanje evidencije.
Tehnički i sigurnosni zapisi
Platforma može bilježiti IP adresu, vrstu uređaja i preglednika, identifikator sesije, vrijeme prijave, jezik, približnu lokaciju i događaje povezane sa sigurnošću računa.
Takvi zapisi pomažu otkriti neuobičajene prijave, više računa, zlouporabu plaćanja, pokušaj zaobilaženja ograničenja i tehničke poteškoće.
Zašto se podaci obrađuju
- Otvaranje, održavanje i zaštita korisničkog računa.
- Potvrda punoljetnosti, identiteta i vlasništva nad načinom plaćanja.
- Izvršenje uplata, isplata, bonusa i korisničkih zahtjeva.
- Sprječavanje prijevare, dosluha, pranja novca i druge nedopuštene aktivnosti.
- Ispunjavanje regulatornih, poreznih, računovodstvenih i pravnih obveza.
- Pružanje podrške i rješavanje pritužbi.
Kolačići i pohrana u pregledniku
Kolačići i slične tehnologije mogu održavati prijavu, spremiti jezik ili tehničke postavke, štititi sesiju i mjeriti rad stranice. Blokiranje nužnih kolačića može spriječiti prijavu ili rad pojedinih funkcija.
Dijeljenje i čuvanje
Podaci se mogu dijeliti s povezanim društvima, platnim posrednicima, pružateljima verifikacije, sigurnosnim i tehničkim dobavljačima te nadležnim tijelima kada postoji pravna osnova.
Dokumenti i financijski zapisi čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge, rješavanje spora i ispunjavanje zakonskih obveza. Rok se može razlikovati prema vrsti zapisa i jurisdikciji.
Prava korisnika
Ovisno o primjenjivom pravu, možete zatražiti pristup, ispravak, ograničenje obrade, brisanje ili prijenos podataka te uložiti prigovor. Neka prava mogu biti ograničena obvezom čuvanja AML, financijske ili sigurnosne dokumentacije.
Za zahtjev se obratite podršci. Prije odgovora može biti potrebna potvrda identiteta kako podaci ne bi bili predani neovlaštenoj osobi.